Политика Отмены и Возврата

Дата последнего обновления: 20 июня 2025

В TopUpCenter мы описываем порядок отмены и возврата цифровых товаров и услуг в данной политике. Используя наши сервисы, вы соглашаетесь с приведёнными ниже условиями.

1. Запросы на отмену

После подтверждения заказа и завершения оплаты отмена возможна только по письменному запросу. Отправляйте ваши запросы на адрес [email protected]. Запросы на отмену, полученные до начала обработки заказа, будут выполнены.

2. Условия возврата

После доставки цифровых кодов или внутриигровых товаров возврат не производится. В случае некорректной доставки, технических сбоев или проблем системы мы выполняем возврат или повторную отправку товаров. Сообщите о проблеме на [email protected], и мы оперативно решим её.

3. Возврат денежных средств

В случаях, когда возврат возможен (например, неполная доставка из-за сбоя системы), средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. После подтверждения возврата банк или платёжная система осуществляют зачисление в течение 3–10 рабочих дней.

4. Срок для возврата

Запросы на возврат необходимо направить в течение 7 дней с момента доставки товара. По истечении этого срока возврат может быть невозможен.

5. Процесс возврата

Для рассмотрения запроса мы можем запросить у вас номер заказа, подтверждение оплаты и описание возникшей проблемы. После получения всех необходимых данных мы примем решение в течение 5 рабочих дней.

6. Контакты

По вопросам отмены и возврата обращайтесь:

DIJIGATE Technology Services L.L.C FZ
Адрес: Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, U.A.E.
Сертификат № 2422413.01
Электронная почта: [email protected]
Сайт: https://topupcenter.com